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ご意見箱へのご回答「皆様の声にお答えします」2026年8月
7月16日から8月12日までに、ご意見箱の「お聞かせください」にお寄せいただいたご意見、 ご要望にお答え致します。
皆様のご意見を参考により良い病院になるよう努めて参ります。
※ご意見の趣旨を損なわない範囲で、加筆・修正等を行っております。
〇健診センターのイスが布製で汚れが目立っているため座る時に抵抗を感じました。
⇒ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。皆様に安心してご利用いただけますよう、汚れて おりました椅子は全て交換いたしました。今後も、快適な環境づくりに努めてまいります。
〇病室にドライヤーを置いてくれるとありがたいです。
⇒ご意見ありがとうございます。当院では病棟ごとにドライヤーの貸出を行っております。ご希望の際は、お気軽にお近くの職員までお声がけください。
〇CSセット（入院時に使用するタオルと病衣のセット）を自分から職員に持って来て下さいとお願いする事が時々あります。それが普通ですか？また、デイルームの水道の出し方はどうすればいいですか？
⇒この度はご不便おかけし申し訳ございません。CSセットにつきまして、契約された方には、週２回ベッド脇の棚にバスタオル2枚、フェイスタオル4枚、病衣2枚を補充しております。さらにご入用の場合は、お手数ですがお近くの職員までお声がけください。迅速に対応させていただきます。また、デイルームの水道につきましては、分かりやすいように操作方法を掲示いたしました。今後も、皆様が快適にご利用いただけるように努めてまいります。
〇最後の診察までの待ち時間が長くてちょっときつかったです。お医者さんやスタッフの皆さんは優しくて大満足なのですが…。そこが少し困ってしまいました。更なる成長を祈っています！
⇒待ち時間が長くなり、ご負担をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。職員間の連携の強化を行い、スムーズになるように努めてまいります。
〇病室内で朝早くから「民謡」のラジオを流すのは辞めて欲しい。
⇒この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。大部屋でのラジオ等の音量の出るものにつきましては、同室の患者様へのご配慮のため、イヤホンのご使用をお願いしております。職員も巡回時などに音量に配慮が必要な方を見かけた際には、積極的にお声がけさせていただいております。皆様が快適にお過ごしいただけるように引き続き努めてまいります。
〇その他、次のようなお褒めの言葉をいただきました。
・私は長年、この病院で複数の科を通院し治療をしています。医師や看護師全員が全力で患者に向き合い、且つ笑顔を絶やさない姿勢は素晴らしく、患者の気持ちも安らぐと思っています。人命を預かる大変なお仕事だと思いますが、これからも頑張って笑顔で患者と向き合って下さいね。
・素晴らしい先生に執刀して頂きました。ありがとうございました。リハビリ体制もよく、理学療法の先生方に丁寧にやって頂きながら教えてもらったので、早い回復ができました。食事のメニューや味が良く、毎回待ち遠しく美味でした。
皆様のご意見を参考により良い病院になるよう努めて参ります。
※ご意見の趣旨を損なわない範囲で、加筆・修正等を行っております。
〇健診センターのイスが布製で汚れが目立っているため座る時に抵抗を感じました。
⇒ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。皆様に安心してご利用いただけますよう、汚れて おりました椅子は全て交換いたしました。今後も、快適な環境づくりに努めてまいります。
〇病室にドライヤーを置いてくれるとありがたいです。
⇒ご意見ありがとうございます。当院では病棟ごとにドライヤーの貸出を行っております。ご希望の際は、お気軽にお近くの職員までお声がけください。
〇CSセット（入院時に使用するタオルと病衣のセット）を自分から職員に持って来て下さいとお願いする事が時々あります。それが普通ですか？また、デイルームの水道の出し方はどうすればいいですか？
⇒この度はご不便おかけし申し訳ございません。CSセットにつきまして、契約された方には、週２回ベッド脇の棚にバスタオル2枚、フェイスタオル4枚、病衣2枚を補充しております。さらにご入用の場合は、お手数ですがお近くの職員までお声がけください。迅速に対応させていただきます。また、デイルームの水道につきましては、分かりやすいように操作方法を掲示いたしました。今後も、皆様が快適にご利用いただけるように努めてまいります。
〇最後の診察までの待ち時間が長くてちょっときつかったです。お医者さんやスタッフの皆さんは優しくて大満足なのですが…。そこが少し困ってしまいました。更なる成長を祈っています！
⇒待ち時間が長くなり、ご負担をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。職員間の連携の強化を行い、スムーズになるように努めてまいります。
〇病室内で朝早くから「民謡」のラジオを流すのは辞めて欲しい。
⇒この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。大部屋でのラジオ等の音量の出るものにつきましては、同室の患者様へのご配慮のため、イヤホンのご使用をお願いしております。職員も巡回時などに音量に配慮が必要な方を見かけた際には、積極的にお声がけさせていただいております。皆様が快適にお過ごしいただけるように引き続き努めてまいります。
〇その他、次のようなお褒めの言葉をいただきました。
・私は長年、この病院で複数の科を通院し治療をしています。医師や看護師全員が全力で患者に向き合い、且つ笑顔を絶やさない姿勢は素晴らしく、患者の気持ちも安らぐと思っています。人命を預かる大変なお仕事だと思いますが、これからも頑張って笑顔で患者と向き合って下さいね。
・素晴らしい先生に執刀して頂きました。ありがとうございました。リハビリ体制もよく、理学療法の先生方に丁寧にやって頂きながら教えてもらったので、早い回復ができました。食事のメニューや味が良く、毎回待ち遠しく美味でした。